Política de Troca

 

O SITE É SEGURO?

Sim, a loja virtual da Freedom Fog possui certificado de site blindado e é um ambiente virtual 100% protegido.

 

QUAL É O PRAZO DE ENTREGA DO MEU PRODUTO?

Todos nossos pedidos são processados em até 3 dias úteis da data de aprovação de pagamento do Pedido, após isso cada CEP apresenta um prazo de entrega diferente, ou seja, para cada endereço fornecido a transportadora ou correios retornam um tempo de entrega diferente.

 

RECEBI MEU PRODUTO, MAS ELE NÃO SERVIU. O QUE DEVO FAZER PARA DEVOLVER OU TROCAR?

Para solicitar uma devolução ou troca, você deve entrar em contato com o nosso SAC através do número (11) 2473-7083 ou através do e-mail loja@freedomfog.com.br, informar o motivo da devolução, número do pedido e descrição do item que deseja devolver. Em seguida, basta aguardar o nosso retorno para proceder à devolução.

 

Para devolução de seu produto você tem o prazo de 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

 

Para trocas por ajuste, cor ou tamanho você tem 30 dias corridos para solicitar sua troca.

Sobre a loja

Loja Oficial da marca Freedom Fog, empresa com mais de 20 anos, e que cresceu junto com o skate brasileiro. Nossa busca por inovação e tecnologia nos possibilita oferecer os melhores produtos aos skatistas, sempre com preço justo.

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